Regulamin exo-factory.pl

§ 1
Exo-Factory jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest Bartosz Piotrowicz prowadzący hodowlę entomofagów zarejestrowaną pod firmą Exo Factory z siedzibą w Łodzi przy ul. Przemysłowej 18 A m 90. Regulamin określa zasady zawierana transakcji w sklepie exo-factory.pl

§ 2
Exo-factory.pl jest internetowym sklepem, za pośrednictwem którego zarejestrowani użytkownicy mogą nabywać zwierzęta terrarystyczne stanowiące nadwyżkę hodowlaną hodowli Exo Factory.

§ 3
1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem exo-factory.pl wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
2. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.

§ 4
1. Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie sklepu, a następnie wypełnić wskazany stronie formularz.
2. Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwego zwierzęcia lub przedmiotu, wyboru wielkości oraz liczby sztuk i kliknięcie znaku „Dodaj do koszyka”. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.
3. Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w Aleksandrowie Łódzkim, Łodzi w ustalonym wcześniej miejscu i czasie bez dodatkowej opłaty.
4. Zamówienie może być także dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
6. Przesyłki wysyłane są w poniedziałki, wtorki oraz środy. Zastrzega się prawo do opóźnień z uwagi na warunki atmosferyczne
7. Na wszystkie oferowane owady udzielana jest gwarancja żywej dostawy 48 godzin od momentu nadania na urzędzie pocztowym. Przesyłki są nadawane w przeciągu 1-3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

 

§ 5
1. Zamawiający - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie siedmiu dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku skorzystania z uprawnienia wzmiankowanego w punkcie 1 niniejszego paragrafu, Zamawiający – konsument zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym (w szczególności w przypadku zwierząt muszą być odesłane w sposób zapewniający bezpieczne dotarcie do odbiorcy), a exo-factory.pl zwraca na rachunek bankowy Zamawiającego – konsumenta należność za zwrócone zamówienie.

§ 6
1. W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy. Wszystkie żywe owady są objęte 48 godzinną gwarancją dostawy.
2. Odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek konsumenta, który pokrywa związane z tym koszty.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejsce niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, exo-factory.pl zareklamowany towar odsyła na koszt Użytkownika. Reklamacje nie zostają uznawane w momencie kiedy czas dostawy przekroczy 2 dni robocze bądź w przypadku gdy przesyłki zawierające żywe owady zostały awizowane i nie odebrane w terminie.
4. W sytuacji braku zamówionego a niewadliwego towaru, exo-factory.pl informuje o tym Zamawiającego mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar w tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego.

Kontakt telefoniczny jedynie we wskazane dni :

Pon-wt. 10.00 - 14.00

Pt. 10.00 - 14.00

Nr. tel +48 517 815 961

Wystawiamy faktury RR na życzenie.

Wszystkie oferowane przez nas zwierzęta pochodzą z naszej hodowli. Stanowią nadwyżkę hodowlaną. 

W przypadku zwierząt wymagających stosownych dokumentów świadczących o urodzeniu w niewoli, oświadczam że

takowe zostaną załączone.

Zapraszamy do współpracy ogrody oraz sklepy zoologiczne. Naszymi stałymi odbiorcami są wystawcy a także hobbyści 

z zza granicy.